고객 상담 프로세스


자주 묻는 Q&A


자주 묻는 Q&A

인젠은 상업공간 전문 인테리어 플랫폼사로 고객에게
업종 / 지역 / 착공시기 / 디자인 / 공정 / 예산 등의 정보를
토대로 95%이상의 정합도의 시공업체 3곳을 매칭 후 비교
견적을 받게끔 서비스하는 인테리어플랫폼사 입니다.

상담 / 미팅 / 견적 / 계약 / 공사 / AS의 모든 과정을
안심하고 진행하실 수 있도록 기술 기반의 차별화된 서비스를 제공하고 있습니다.
시공사 매칭과 견적을 받는데 비용이 발생하지 않습니다.

1차 미팅 이후 2차 미팅 간에 3d 도면 또는 자세한 디자인
도면을 요청하신 고객님의 경우, 업체로 요청하는 금액이
발생할 수 있는 점 인지 부탁드립니다.
가계약 직후 견적을 청하시는 것이 제일 좋습니다.
견적을 받아 보는 시간은 업체별로 상이 하기는 하나,
현장 미팅 이후 대부분 영업일 기준 3-5일 이내에
상세 견적안을 전달해 드립니다.

상가 본계약 잔금 일자와 인테리어 업체 계약이
같은 날 진행된다면 공사 시간을 줄이며 상가 운영을
더 하실 수 있는 이점이 있습니다.
포트폴리오 중 마음에 드는 인테리어를 찾으셨을 경우,
“위 디자인 신청하기” 버튼을 통해 견적 신청해 주세요.
신청해 주신 포트폴리오를 기반으로 고객님께 적합한
최적의 제휴사를 매칭해 드립니다.

마음에 드는 인테리어가 여러 개일 경우, 다중 신청하셔도
자동으로 동일 고객으로 판단하여, 선택해주신 모든
포트폴리오 컨셉을 제휴사 미팅 시 내용 전달해 드립니다.
인젠에서는 총 4번의 걸쳐 업체를 검증하고 있습니다.

1. 사업자 등록증, 창폐업 히스토리 체크

2. 포트폴리오 및 경력 확인 : 제출한 포트폴리오
현장 방문하여 실제 이용 고객의 후기 확인

3. 운영 중인 사무실 실사

4. 담당자 심층 면접

또한, 고객 컴플레인 발생시 히스토리를 체킹하여
이슈가 발생되는 경우, 제휴 계약을 해지 합니다.
현장의 상태를 진단하고 고객님의 정확한 니즈를
파악하기 위해 현장미팅은 필요합니다.

부동산 계약 이전, 착공시점 4개월 이상 남아 있는 경우,
단순 온라인 견적 문의, 대면 미팅이 어려운 고객님의 경우
업체 매칭이 어려울 수 있는 점 참고해 주세요.
자사 홈페이지에 등록된 포트폴리오는 인젠 플랫폼을 통해
시공한 공사를 업로드 하고 있습니다.

간혹 적은 포트폴리오가 등록된 업체의 경우 업체에 직접
문의 드려 더 많은 포트폴리오를 공유 받으실 수 있습니다.
인젠은 사전 필터링을 통해 엄격한 기준을 적용하여
검증된 인테리어 업체만을 제휴사로 보유하고 있습니다.

1차 상담을 통해 고객님의 희망 하는 인테리어를
데이터화 하고 AI 매칭을 통해 95% 이상의 정합도를
기록한 업체를 매칭해 드립니다.

또한, 인테리어 준공 완료 후 자체 점검 및 관리를 통해
A/S를 사후 관리 하고 있습니다.

고객 REVIEW


서초 카페 레이첼


첫 창업이라 걱정했는데, 희망하는 컨셉과 예산에 맞는

회사들을 만날 수 있었습니다. 시공사 선택 후에도 작은

부분까지 섬세하게 챙겨주셔서 믿음이 생겼어요 :)



곤지암 카페 LAZY MONDAY


확실히 한번에 여러 군데 업체를 만나 볼 수 있어서 편리 했던 것 같아요. 계약 기간 내 완공은 물론이며, 3d 시안과 큰 차이 없이 시공되어 매우 만족스러웠습니다.



강남 카페 비포락토


인젠 플랫폼에서 다양한 포트폴리오를 보고 의뢰하게 되었습니다. 한곳만 선정 해야 한다는 게 힘들 정도로 좋은 분들을 만날 수 있었고 공사도 너무 만족스럽습니다.



고객 REVIEW


      서초 카페 레이첼


          첫 창업이라 걱정했는데, 희망하는 컨셉과 예산에 맞는

         회사들을 만날 수 있었습니다. 시공사 선택 후에도

         작은 부분까지 섬세하게 챙겨주셔서 믿음이 생겼어요 :)



      곤지암 카페 LAZY MONDAY


          확실히 한번에 여러 군데 업체를 만나 볼 수 있어서 편리

         했던 것 같아요. 계약 기간 내 완공은 물론이며, 3D 시안과

         큰 차이 없이 시공되어 매우 만족스러웠습니다.



       강남 카페 비포락토


           인젠 플랫폼에서 다양한 포트폴리오를 보고 의뢰하게 되었

          습니다. 한곳만 선정 해야 한다는 게 힘들 정도로 좋은 분들

          을 만날 수 있었고 공사도 너무 만족스럽습니다.


인테리어젠틀맨 대표 이대하

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